カテゴリ選択
全体
テレビ
インターネット
Air-LAN
固定電話
モバイル
マイページ
電気まとめ割
防災受信機









 

  ID：906
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入してください」とエラーメッセージが表示され、テレビが視聴できません。どうしたら良いですか？
以下の場合に表示されます。
STBの電源を切り、カードの挿し直しをお試しください。

・ICカードの挿入方向を間違えている
・使用できないカードが挿入されている
・ICカードが挿入されていない

また、ICチップの接触不良は、B-CAS/C-CASカードを清掃することで改善する場合があります。
カードの裏側にあるICチップの汚れや皮脂などを、乾いた布などでやさしくふき取ってください。

※ご利用のSTB（セットトップボックス）やテレビ本体の取扱説明書にて、カードの正しい挿入方向をお確かめのうえ、
　カードを挿し直してください。

改善しない場合は、ちゅピＣＯＭお客さまセンターまでご連絡ください。

【ちゅピＣＯＭお客さまセンター】
■お電話でのお申し込み・お問い合わせ先
　0800-555-2525（通話料無料）
　受付時間 9:30～18:00（年中無休）

■お問い合わせフォーム
　お問い合わせはコチラ
この情報は役に立ちましたか？




関連コンテンツ
STBとはなんですか？
「信号が受信できません。ケーブルの接続を確認してください」とエラーメッセージが表...
すべてのチャンネル・番組を録画できますか？
STBはどこで入手できますか?
ケーブルプラスSTBに対応している外付けHDDの機種を教えてほしい。